2007年4月24日 星期二

VOJ練習分享

這是這學期企業創造力作業中其中一題,覺得寫的不錯,跟大家分享。

如同之前曾說過,遇到VOJ時,第一步就是要能勇敢地跨出去,若無法跨出,就會一直被VOJ所限制住。另外,VOJ經常會放大我們的恐懼,使我們不敢做,所以遇到VOJ時也可以仔細檢視一下,做這件事情真的有這個可怕嗎?如同我分享中自己檢視跳水恐懼的部分。

-----------------------------------------------------------------------------------

分享生活中一個突破VOJ的例子。

第一次在新訓中心跳水時,在班長簡單扼要地說明跳水要領後,很快地就一批批排隊去跳水,雖然自己已看了不少人跳,自己也不斷在腦袋中回想班長剛才說的要領,但自己突然站上三公尺跳台時,仍不免害怕與緊張,雖然也盡量克制自己的害怕,但要跨出第一步時內心仍有很大的恐懼,而且隨著時間越長,自己心中的害怕反而會越來越大,要跨出第一部就更難,但最終仍鼓起勇氣踏出第一步,因動作不標準,所以又要跳一次。此時在心中一直不斷地告訴自己這是VOJ,其實自己不需要這麼害怕,才三公尺,只要按照班長的指示與要求做,很安全,根本不用害怕。另外,覺得這對自己也是個挑戰,既然會害怕,那就多跳幾次,跳到自己熟練不再害怕為止,而且這也是難得的經驗,當作給自己的挑戰,第一次練習跳水跳了四次,第二次也跳了四次,之後也跳了不少次,後來有比較多時間,也自己自告奮勇都去練習,最終站在跳台時已不再恐懼,很快地吹哨後就把腳伸出去,完成跳水,甚至有點享受這個感覺。

解決棘手問題

有鑑於大部分衝突不是無法解決,彼此不同意對方的方案,就是以武力解決,強迫對方接受。所以,本書提出另一種解決衝突的方法:參與者透過傾聽和討論來和平解決爭端,作者期望透過他實際參與許多以傾聽和討論方式解決衝突的經驗,包括南非、加拿大—魁北克和瓜地馬拉……等,協助解決棘手問題的人能更擅長於傾聽和討論,以便更有和平解決爭端。

這本書像是作者自己的工作紀錄簿,作者以循序漸進的方式,和讀者分享他自己在這新解決問題的路徑上的發現,從學生時代認為這個世界就只有一個最佳解,到知道這個世界找不到唯一的正確答案,碰巧參與南非景況劇本規劃研討會,之後以南非經驗為核心,協助研究探討更多最重要和最困難的問題,當然有些案例很成功,有些則至今仍無法解決。

這個新方法仍需要更多的實驗與學習,但它似乎可以引領我們有個更美好的未來。以下摘要些重要句子和段落和大家分享,目前台灣社會有許多無法解決的爭端,民眾對於現況也有很多不滿和批評,但所採取的作法除了更強烈的主張自己的想法與作法是對的,甚至也常激動到拳腳相向,如幾天前立法院打架事件,大家對現況和這種解決方式經常搖頭,但對於這種情形也無更好的辦法,或許本書提的方法論與經驗是我們可以參考憑藉的。

博客來介紹:http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010326158

Key Sentences:
P.36 讓”最好”變成”好”的敵人。
P.80 「我們應如何和平解決問題?」--開放心胸來談話和傾聽。
P.80 我們應如何獲得好的判斷力?答案是「透過經驗」。可是我們又如何取得經驗?答案是「透過不良判斷」。
P.93 不傾聽的根源是「我已經知道了」。所有的威權系統都是居於一項假設:老闆有能力而且也的確擁有唯一的正確答案。
P.107 當有人說出親身感受、投注熱情、由心底深處說話時,這場對話就會產生深度。
P.109 在保持現況是可行的情況下,我們或許可以顧及”團隊精神”和保持禮貌。但在保持現況變得不可行時,我們就必須說出真心話。
P.116 走上「開放道路」的第一步就是系統中的演員必須說出真心話。
P.125 棘手問題唯有透過開誠佈公的談話才可能解決,而說出真心話經常需要非常大的勇氣;但是”光說不練”還是不夠。下一步驟還必須搭配開誠佈公的「傾聽」,只是它比談話還要來得困難。
P.139 景況劇本分析法也鼓勵開放和反省,因為他們是「假如…則…」之類的故事描述。
P.144 光站在外圍去觀察問題的情勢是不夠的,我們還必須跳進去當演員,力求影響最終結果。
P.144 假如你不是問題的一部份,你根本沒機會提供任何一部份的解答。
P.168 具有生成複雜性的問題沒辦法使用過去傳承下來的經驗來解決;其解決方案都是透過創意、即興、生成的過程,隨著情況的演變,一步一步摸索出來。
P.171 為了解決棘手問題,我們不僅要分享新觀念,我們也需要有共同的承諾,我們更虛要有總體趕,並能感受到總體對個人的要求。
P177 做決策已脫離了做出「決定」的層次,反而更像是在論斷如何提升內心智慧,如何讓它浮現。
P.178 只要能將自己從問題抽離片刻,解決方案通常就會跑出來。
P.179 妨礙我們傾聽最大的障礙是我們的內心裡老是有一股衝動—只想「說」不想「聽」,只做「判斷」不做「觀察」。
P.182 假如我們想協助解決複雜問題,那麼,對那些會自行解決問題的情況,就千萬別阻擋其去路。
P.204 我們不球觀念和意見的融合一致,我們將大家的目的擺在一起,等大家都同意共同的目的之後,我們才做決定。
P.207 會議主持人和領導人所要做的工作其實很簡單,只是協助創造出一個乾淨和安全的空間而已。

Key Paragraphs:
P.27 問題變的很棘手乃是因為它們在動態(dynamical)、生成(generative)、社會(social)三面都很複雜:動態複雜性代表的是原因和結果之間遠隔著空間和時間,讓人們無法以第一手經驗來抓到問題的重點;生成複雜性的意思是問題總是以陌生和不可預測的面貌來呈現;社會複雜性指的是參與者總是由不同的觀點來看事情,導致問題變的很尖銳、偏頗和膠著。
P.46~48 景況劇本分析法(Scenario Planning)方法說明。
P71~72 以南非案例說明如何解決動態、生成和社會複雜。
P.122 大多數傳統的問題解決法都強調「說」:其實是「告知」。在辯論時,每個團體都事先準備了自己的立場和說詞,然後在評審團面前侃侃而談,評審團則選出當中最具說服力的”講詞”。這種作法只能在既定方案當中挑挑撿撿,卻絕對沒辦法創造出任何新觀念和新作法。
P.135 傾聽是最重要的元素。假如我們以一般封閉式的方法來傾聽,就只能聽到什麼是對的,什麼是錯的,這種心態很難聽出「可能性」:哪些事情是可能發生、只是尚未發生。這種心態會讓創新變得很困難。
P.152 會議主持人(process facilitator)的工作就是協助與會人員,讓他們開口說話、傾聽、和將所有個人資源用於解決手邊的問題;我們的工作不是指揮或控制參與者;縱使我們的工作立場對與會人員的實質工作來說是中立的,我們的程序絕對不是中立的:它應該具體實現開放、包容和合作等價值觀。
P.153 注意力的質量可以對說話者產生非常巨大的衝擊力:談話者會感覺他的心聲被傾聽、被支持,他或她的思想和感覺變的更清楚、更集中、更有目的和意義。
P.156 反省式對話(reflective dialogue),當我們以省思的方式來傾聽自己的聲音,並以主觀心理從別人的內心來聆聽別人的心聲。在「生成式對話」(generative dialogue)中,我們不僅從彼此的內心來傾聽,也從整個系統(the whole of the system)的觀點來傾聽。
P.168 達成生成性對話的三個階段。首先,對話是擴散離題的(diverged),當小組成員提及司法體制的現況時,他們提出非常多不同的意見,然後,對話進入「即興發想」(emerged)階段,這時候,小組成員發展出許多新觀念,也察覺到這些新觀念的意義和他們必須做的事。最後,在小組成員決定倡議和計畫時,對話進入了聚合(converged)階段。
P.172~173 我認為:”解決棘手問題”無法準確描述我們和這些小組的工作,因為當我們說”解決問題”時,我們按試著:可以將自己與問題抽離,從外圍進行客觀的研究,並以機械式的方法來控制他們……在今天,我們找不到存在於”身為”的問題,可以做出”刺激”:問題反而是以”整個情況”的姿態出現,我們自己就身處問題當中,是問題的一部份,我們根本無法客觀看待”整個情況”。所以,最好的處理方法是從各種角度來觀察問題,並在實際情況中去學習、去研究、去設法改善問題。
P.181 你提到一些開放式的談話、傾聽和其它元素,我當然同意它們都很重要。但問題是如何取得這些元素?……所有這些元素都是水到渠成時,就自然會發生的現象,只要你給它們空間。
P.210~211 十點建議

這一生你為何而來(The Highest Goal)

因為隊上要求投忠義報,所以花了點時間寫了這本書的介紹與心得,雖然不甚完美,但先跟大家分享這本好書,之後有時間再好好修改。

另外附上博客來網站上對本書的介紹,有更詳細的介紹。
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010306865

---------------------------------------------------------------------------------

最近讀了一本書,書名是「這一生你為何而來」(The Highest Goal),主要是作者麥可雷伊(Michael Ray)自己二十五年來在史丹佛商學院開設的「個人商業創意」課程的上課菁華。

本書認為人生有兩條不同的道路,一條是依照社會的需求做自己不喜歡但應該做的事,你會擁有豐富經驗,越做越好,擔負更多的責任,得到升遷的機會,每個人都讚美你,要你做更多你不想做的事情,你卻覺得生活越來越缺乏意義和成就感。另一條是先做你喜歡而且有意義的事情,累積經驗與技巧,你就會做得很好,有更多機會做自己喜歡的工作,即使也有外在的獎勵,如金錢、名升等,但工作本身仍然是一種報酬,生活越來越有成就,你的滿足感也對整個世界帶來助益。

相信類似的兩難抉擇也常出現在我們人生各階段,如大學選擇科系或出社會求職,到底應該選擇能賺大錢的科系或工作,還是應選自己有興趣的工作。本書主張,我們不必靠我們的興趣謀生,我們只是從這些活動裡發現,某些特質,將他們帶入謀生的事情中,透過這個方法,你葛以作喜歡的事情,也能將必須做的事情轉變成喜歡的事情,解決我們困擾許久的煩惱。

此外,此書做特別的是有許多生活箴言(live with),不同於大部分書籍,直接告訴你應該如何做,這些生活箴言簡單來說是習題,當你在生活中練習時,你可以從中體會到不同於以往的經驗,進而改變我們對這個世界或人生的認識。如書中其中一個生活箴言--「沒有期望」,過去一位女士在參加專業會議時,總會有過高的期望,但當她實踐沒有期望這個生活箴言時,知道自己過去期望過高,所以不斷提醒自己要順其自然,並發展一套方式:對期望有所認知,對自己過度反應的心態感到好笑,然後讓事情自然發展。另外還有更多有用的生活箴言,如「問蠢問題」、「只做簡單有趣的事」、「用心去看」等。

這本書很適合對未來有迷惑的人看,從這本書也讓我看到新的生活方式和可能性,除了賺大錢和成名外,我也有許許多多的可能,可以作自己喜歡的事,對自己充滿信心,每天都充滿活力,這種種可能都操在我們手上,剩下的就等我們一一落實。

找出內在特質

利用「特質法」找出自己內在的特質。

特質法:先列出20件你喜歡的事情(包括你做起來得心應手或者是讓你很投入的事情)和20件你討厭的事情,再根據特質量表(STOLL補充教材)找出這些事情背後隱含的特質。例如:我喜歡欣賞、肯定別人的特質—生命力。不喜歡跟人家吵架---寧靜。(因為吵架會破壞自己內心的寧靜)

內在特質對照表
欽佩 欣賞 美 平安喜樂 情同手足
寧靜 溝通 共享 同理心 關連性
勇氣 創造 超然獨立 精力充沛 熱情
開創者 永恆 卓越 信念 自由
友誼 慷慨、寬容 善良 好意 感恩
和諧/和睦 人道 幽默 包含 不受限制
有趣 平等 光明 愛 秩序
耐心 正面 力量 真實 煥然一新
安靜 誠摯 服務 寂靜 簡單、單純
綜合 平穩 信任 真相 瞭解
生命力 完整 意志、決心 智慧 神奇

喜歡的事
1. 上廁所--平靜
2. 聽自己喜歡的音樂 --力量
3. 看摔角 --有趣
4. 以自己的方式體驗陌生的地方--開創者
5. 聽學長姐講他們過去的故事--完整
6. 跳AIESEC dance--共享
7. 儘可能不麻煩別人,自己到達目的地--開創者
8. 記錄自己經歷過的事--完整
9. 逛大賣場--自由
10. 忘我的看書--瞭解
11. 無拘束的感覺--不受限制
12. 和許久不見的朋友聯絡--關連性
13. 說出自己想說的話--不受限制
14. 笑--有趣
15. 學習新東西--瞭解
16. 問問題--完整
17. 一起朝同一個目標努力--共享
18. 看海--平靜
19. 逛書店--自由

完整:3
平靜:2
不受限制:2
開創者:2
自由:2
共享:2
瞭解:2
有趣:2
力量:1
關連性:1

討厭的事
1. 聽沒建設性的抱怨--正面
2. 以命令式的口吻被要求做事--不受限制
3. 背東西--不受限制
4. 以別人的標準過日子--意志
5. 很趕的做事--平靜
6. 無交集的討論--溝通
7. 聽別人說教--意志
8. 無法自由表達想法--不受限制
9. 陪同參與成年人的聚會--不受限制
10. 吃飯吃很久--簡單
11. 父母過度的關心--意志
12. 客套--真實
13. 被吼--平靜
14. 看病--生命力
15. 做編輯排版--開創者
16. 無預警冒出來的工作--平靜

不受限制:4
意志:3
平靜:3
生命力:1
真實:1
正面:1
開創者:1
溝通:1
簡單:1

總計:
*不受限制:6
*平靜:5
*完整:3
*開創者:3
*意志:3
自由:2
共享:2
瞭解:2
有趣:2
力量:1
關連性:1
生命力:1
真實:1
正面:1
溝通:1
簡單:1

------------------------------------------------------------

沒想到花了兩天才把這個練習做完,遠超過書上或課堂上老師給的時間,當然自己在做的時候,相對沒有時間壓力,也許就因為這樣,所以太用力想,反而想了更久,到最後也很疲倦。Anyway, 以後有機會也可以再比較思考時間長和短的結果有什麼不同。

以上就是我的特質,接下來有機會應嘗試「這一生你為何而來」118頁提到「我們的特質與所做的事情之間的連結,是通向真實財富的管道。」「你只是從這些活動裡發現某些特質,將他們帶入你謀生、服務的事情中。」這是找到自己特質後,更進一步的練習,之後練習心得再跟大家分享。

感冒是什麼? -- 和世珍學長簡短對談

以下是碰巧在網大和學長簡短切磋的記錄。

我:學長可以請教一下,之前有一次我覺得你好像感冒,然後我問你是不是感冒時,學長卻回我說,「感冒是什麼?」請問為什麼學長會如此回答。

學長:第一…修煉人沒有病的觀念(不曉得這樣講你能不能接受),另外,人體本身就有免疫功能,多休息小毛病自然會好,除非不得已看病只是症狀解。

我:不過向學長這麼忙,生病沒辦法多休息時,就只能採取症狀解,是這個意思嗎?想說平常人應該都不太會多休息,總覺得時間寶貴。

學長:不是…保養要重平時,每天早上盡量早起練功,不就是健康的保證。平時如果你沒有多保養,生病了還是得靠醫生,但事實告訴我們沒有一個病是可以真正治好的。

-----------------------------------------------------------------------------------

雖然是1個多月前的事,但在新訓後期,腳扭到外加感冒,提醒我這件事,跟學長請教,挺神奇的,但會嘗試看看。

<大紀元時報> 肌肉動力學…意識地圖

摘錄自大紀元時報 探詢宇宙深層奧秘



中山大學企管系博士生李世珍發表〈簡介心物合一的科學觀:肌肉動力學〉,其所使用的方法為 Dr.Hawkins的研究方法。他將人類的意識放入1到1000的對數中,稱之為意識地圖,以衡量人類 的意識之好與壞。試驗前先選定欲測定目標,可以是人、動物、書本,測驗由一組測試人員進 行,施測者本身至少需在意識地圖指數200以上,而受測者需要先做前測。當受測者心中默想著 測定目標時,藉由肌肉動力學的研究機制,就可算出測定目標之意識地圖指數為何,也可知道其 所帶能量是正是負。 如表中所示,測定數值若為200以上,測定目標可解釋為帶有正面能量,200以下表示帶有負面能 量,例如德蕾莎即遠超過200,希特勒則在200以下。依據Hawkins的研究,今日人類意識的平均尺 度大概只有207,而且還是因為少數接近頂層的個人抵銷了大部份在底部(小於200)者後產生的 平衡。從意識地圖的對照中,如果被測定(calibrate)的數值是20,表示其行為表現為內心退 縮或羞愧。經由他人的測試,個人意識幾乎可以說是無所隱藏。 冥冥之中,宇宙自有一個衡量事物的標準,能量強的人與比較正的人,就會讓人肌力變強, John Diamond醫師因此寫下了《肌肉不會說謊》(your body does not lie)一書。

------------------------------------------------------------------------------------------------

以上是世珍學長提供的文章,之前也曾看學長在日月光企業輔導活動時簡單實驗的過程,雖然對這部分了解還很少,但會先努力朝200以上的特質努力,減少200以下特質出現的機會,期許漸漸提昇自己的正面能量。

完整的理論等日後有機會再再向學長請教。

Open Question的練習 -- 以腳受傷為例

在結訓驗收前1個禮拜,原本身體完好,卻在打躲避球時,因為鞋帶沒綁緊,使得左腳扭了一下,之後越來越怕,也很怕無法進行訓練,甚至結訓考試。

以下練習是星期日自願留營時所做的練習,給大家做參考。

20個Open Questions:

1. 如何以正面的態度看待腳受傷?
2. 為何會受傷?
3. 如何能最快讓腳好?
4. 怎樣的療傷方式對腳最好?
5. 除了生活不方便,腳受傷造成什麼改變?
6. 如果腳沒受傷,又會如何?
7. 如果腳受傷,在生活上和腳沒受傷一樣,那有多好?
8. 腳受傷除了關注絞痛外,還有什麼感覺或可以注意的焦點?
9. 腳受傷有什麼好處?
10. 如何減少腳受傷的不便?
11. 腳受傷如何和我的人生目標作連結?
12. 如何從腳受傷做學習?
13. 腳受傷是不想要的,那想要的會是什麼?
14. 如何從腳受傷找到任何創意?
15. 怎樣的人容易腳受傷?
16. 怎樣的事如意讓腳受傷?
17. 怎麼樣的時間腳較容易受傷?
18. 怎麼樣的地點容易腳受傷?
19. 怎麼樣的東西容易導致腳受傷?
20. 如果腳受傷,不會造成生活任何改變,那有多好?

練習感想:
在做練習前,會一直想早知道不打球、為什麼鞋帶不綁緊、腳要怎麼處理比較好,許多都是過去或是對現況沒有幫助的想法,但經過Open Questions練習時,就可以看到新的、較正面開放觀點。