Open Question的練習 -- 以腳受傷為例

在結訓驗收前1個禮拜，原本身體完好，卻在打躲避球時，因為鞋帶沒綁緊，使得左腳扭了一下，之後越來越怕，也很怕無法進行訓練，甚至結訓考試。

以下練習是星期日自願留營時所做的練習，給大家做參考。

20個Open Questions：

1. 如何以正面的態度看待腳受傷？
2. 為何會受傷？
3. 如何能最快讓腳好？
4. 怎樣的療傷方式對腳最好？
5. 除了生活不方便，腳受傷造成什麼改變？
6. 如果腳沒受傷，又會如何？
7. 如果腳受傷，在生活上和腳沒受傷一樣，那有多好？
8. 腳受傷除了關注絞痛外，還有什麼感覺或可以注意的焦點？
9. 腳受傷有什麼好處？
10. 如何減少腳受傷的不便？
11. 腳受傷如何和我的人生目標作連結？
12. 如何從腳受傷做學習？
13. 腳受傷是不想要的，那想要的會是什麼？
14. 如何從腳受傷找到任何創意？
15. 怎樣的人容易腳受傷？
16. 怎樣的事如意讓腳受傷？
17. 怎麼樣的時間腳較容易受傷？
18. 怎麼樣的地點容易腳受傷？
19. 怎麼樣的東西容易導致腳受傷？
20. 如果腳受傷，不會造成生活任何改變，那有多好？

練習感想：
在做練習前，會一直想早知道不打球、為什麼鞋帶不綁緊、腳要怎麼處理比較好，許多都是過去或是對現況沒有幫助的想法，但經過Open Questions練習時，就可以看到新的、較正面開放觀點。

Open Questions

以下是可以用來創造Open Question的工具：

如果：a. Idealiged Design（理想化設計）--How nice if...? 如果...多好？
b. Senerio Planning（情境規劃）-- What if?

如何：How to

為何：a. What for（為何）
b. 5 why（連問五個為什麼）

何人Who
何事What
何時When
何地Where
何物Which

What else（還有呢？）

<範例>

問題：「沒有辦法早睡早起？」

如果用這些工具的話有什麼其它的可能？以下做個簡單示範。

如果：a. 如果我能夠早睡早起多好？
b. 如果我不早睡早起會怎樣？

如何：我如何能夠早睡早起？
我如何能夠準時上床？
我如何能夠準時起床？

為何：a. 為何我要早睡早起？
b. 為什麼我沒辦法早睡早起？
為什麼我不能準時睡覺？

何人：怎樣的人能夠早睡早起？
誰可以幫助我準時起床？
何事：什麼情況下我會早睡早起？
要能夠早睡早起，要能先做到什麼？
何時：什麼時間是最好休息的時候？
何地：怎樣的地點能夠讓我早睡早起？
何物：怎樣的東西能夠幫助我早睡早起？

What else：除了...，還有什麼方法可以讓我早睡早起？

<補充>

How to是針對行動面，能幫我們找到行動方案。
理想化設計是從願景出發，跳脫現況。
Why幫助我們找到正確問題，可配合第五項修練實踐篇第180頁「五個為什麼」。



若熟悉以上各問句後，可先找個問題，利用以上方式，連問20個open question，再從中選擇最重要的問句。可和最初的問句做比較，有什麼不同，和之後找到的解。

<個人感想>

儘可能在較短篇幅有效率表達我的所學，不過應該還有很多不足的地方。但我在體驗過後，覺得這是個很棒的工具，上課的時候，老師隨便選個問題，大家一個一個按照以上方式問open question，接著要我們從中選擇最重要的問句，這時才注意到結果和原本的問句完全不同，相對是較根本的問句，所找到的解也是相對根本解。

之前上楊老師的課，從來沒聽過這東西，但真的覺得這是個很強大的工具。不過，好的工具要能夠掌握，才能發揮其功效，之後要找個時間多練練。

P.S.
如果有不懂可以問，我會盡力回答，如果是中山學生，推薦修一下楊碩英老師的課，可以聽到全貌，相信還有很多很好的東西可以學。

透過網誌發揮影響力--「意識型態咖啡館」

『我經常想：不管是手握權力與資源，還是拼命想改造社會的人，如果都能在自己心中有一個自己喜歡的小公園，在那個充滿綠蔭的可愛公園裡可以看到人與人之間的親切互動，而在公園一角有個自己喜愛的咖啡館，在那個咖啡館有個習慣的舒適角落。我們或許都可以活在一個更加自在的世界裡。劉館長與駱館長歡迎各位光臨「意識型態咖啡館」。』

這是我們政經系劉孟奇老師和他的好朋友一起開的網誌中所下的敘述。這個網誌內容主要是針對社會時事和他們關心事情的看法，也有不少人會看他們的網誌，並留下意見，這些意見他們基本上也都會回，也主張不刪別人留的意見，即使是主觀上似乎是很不理性的文章，因為他們認為每個人本來就有不同的觀點，他們除了表達自己的看法外，不為別人的意見蓋棺論定，全交由讀者自行判斷。

碰巧世珍學長希望我們透過網誌發揮我們的正面影響力，就想起老師的這個網誌，給大家參考。

消防遊戲

遊戲目的：幫助我們體會除去不想要的和創造想要的能量高低是不同的。

人數：兩人一組。

動作：
1. 一個人先伸出右手，在肩膀高度，往前伸直，手肘不要彎曲。
2. 另一個人左手從下抓住對方的手腕，右手握拳，頂在對方的手肘。
測試一
3. 伸出右手的人，在腦中想著「手肘不要彎」。
4. 另一個人用力試著讓對方彎曲手肘，當然對方要努力抗住，不要彎曲。
測試二
5. 伸出右手的人，注視著前方，想像前方有火災，你的手是消防水管，所以要好好伸直，要不然火會越來越大。（儘可能地認真想像）
6. 另一個人再次用力試著讓對方彎曲手肘。

討論：
1. 「測試一」時，被彎的人是怎樣的感覺？是否覺得很用力？很累很痠？
2. 「測試二」時，被彎的人又是怎樣的感覺，相對於第一次？
3. 兩次比較起來，彎別人的人各自花的力氣又是如何？

心得分享：
在測試一時，被彎的人心中想著「不要彎」可是只要對方稍微多用點力就彎了；測試二時，被彎的人不再想著「彎」這件事，而是專注在其它事情--想像手是消防水管，很奇妙的，測試二彎別人的人通常需要花比較大的力氣，但被彎的人感覺卻是比較輕鬆，手比較有彈性。我們的大腦很特別，當我們想著不要什麼的時候，那件事情就會發生，想著手不要彎，手很容易就彎了，就如同常常叫別人不要注意什麼東西或做什麼事的時候，反而很難阻止大腦不注意，因為我們的大腦無法接受「不要」，只會注意到「彎」；之後，我們不再專注在「彎」，而是在想像一件事，在腦中生動描繪，產生的力量相對來講是比較輕鬆、不費力（effortless），我們的目標不再是「不要...」、除去我們不想要的東西，而是開始專注在我們創造的景上。

這個活動有什麼新的啟發，原來當我們專注在想像、創造時，力量是強大的，不用怎麼費力，所以我們以後思考專注在「要」的部分，可以給予我們意想不到更大的力量。

Ask the Right Question

從小到大，我們所受的教育訓練主要都是教導我們如何解決問題，但很特別的，我們卻很少有學習「問問題」的機會，更不用說判斷是否這個問題是問題，或者是好的問題。

也許因為我們教育過程所受的訓練，所以當遇到困難時，就很直覺地把它當作問題解，但從未思考，說不定那不是問題耶，而且有時候反而越解越糟耶！

上課楊老師提到一個故事：「一群哈佛教授看到現在知識淘汰得很快，三年一小變，五年一大變，過去所學的專業很快地過時了，於是一起去找Peter Drucker看有沒有什麼方法或建議。」

「但Peter Drucker只說"I don't know, because I don't have a right question yet."」

從這個故事我們知道，問對的問題是多麼重要，連Peter Drucker這個管理大師在解決問題前，也要先找到對的問句，才開始解問題，但我們幾乎只要一發現問題，就立刻急著找解，從未注意是否有更好的問句。

好的問句有兩個功用，一來可以幫助我們找到更好的解，二來也可以容納更多的解。

有一個楊老師常提到的經驗。在他以前帶的導師班，有一次上課期間，班代跑進來問「有沒有人有剪刀」，全班都回答沒有，正在她準備跑出去的時候，老師叫住她了，問「妳要剪刀做什麼？」

她回答：「我要剪刀把綁書的繩子弄斷。」

老師接著問全班：「同學，我們有沒有什麼可以弄斷繩子的方法？」

接著有同學說：「我有小刀，可以把繩子弄斷。」

班代很生氣地問：「那你剛才為什麼不說？」

同學回答：「因為你沒有問。」

接下來同學也提了很多可以把繩子弄斷的方法，有用鑰匙、指甲刀、打火機、銼刀、皮帶、髮夾...等，許多除了剪刀以外，可以解決班代遇到的問題。

從上面的例子，「有沒有什麼可以弄斷繩子的方法」相對於「有沒有人有剪刀」，就是個較好的問句，幫助我們找到更多的解。就如同愛因斯坦常說的「問題陳述比解更重要」，當我們找到好的問題陳述，就可以找到更好的解或者更多的解，而非一個方法不行就放棄了，如同原本班代轉身離去一樣。

「問對的問題」是我十月份以來回學校聽楊老師的課，覺得最有啟發的一個觀念，當然還要配合老師教導一些如何找到更好問句的方法，觀念配上工具的體驗，讓我對於解決問題有個全然不同的認識，覺得這次回學校真的很值得，詳細的工具說明請見之後文章。

人生的目的

事件：
最近聽到某人對工作的抱怨，關於和組長的相處、對補習班的工作、上下班時間、薪水等，希望辭掉工作，到父親新開的公司做文書或任何只要可勝任的工作。另外男友，建議她也可以考慮任何較容易考的公職。因此，似乎忙著在找下一個可能頭路。

對工作的期許：
1. 喜歡做文書
2. 朝九晚五，週末放假

經歷：
1. 從五專到二技，共七年英文系。
2. 之後為考教程，到補習班補習一年，才考上師資班，花兩年修完教程，包括實習。
3. 現為英文補習班教師，約四個月時間。

-------------------------------------------------------------------------------------

以上的事情，不曉得是不是有很多人都有遇到，花了很多年在學校，當初選覺得未來容易找工作的系，但真正出社會後，卻很快的發覺似乎跟想像的不一樣，可能有很多不滿足的地方，對於工作要求或條件和人際與做事上...等，接著開始尋找下一個可能「適合的」工作，但評比的時候，主要判斷依據是薪水、工作內容、上下班時間等，但「我這一生到底要什麼」似乎常會被我們忽略。

為什麼我會特別提「我這一生要什麼」，因為這是我們可能這一生最重要、最終的目的，也許還不是很清楚、之後會改變，但每當每個重要人生階段時，若忘記先檢視我的目的是什麼，單憑一些流行的價值：輕鬆、高收入、穩定...等，就算實現了，結果有可能發現這不是我要的，這時候又要重新調整，與其反反覆覆，我們應該多花點時間考慮我們這一生的目的。

就如同楊老師上課舉的例子：
有同學看起來很匆忙的樣子，老師把他叫過來，
老師問：「同學，你為什麼這麼匆忙呢？」
他回答「因為要去隧道口。」
老師繼續問：「你為什麼要去隧道口？」
同學回答：「因為要坐公車去大立百貨。」
老師問：「你為什麼要去大立百貨？」
同學回答：「因為要去十樓的書店買第五項修練。」
老師說：「喔！學校的書店就有了，而且還有打折。」

以上的例子，提醒我們關注我們的目的能幫助我們看到更好的辦法，也能少跑點冤枉路。

除此之外，我們可能嘗試很多不同的東西，想做很多看起來很棒的事，但忽略我們的目的下，很有可能最後和我們的目標差十萬八千里。

這或許也跟我習慣從現況出發，想想想怎樣才能達到目標，卻很少從目標開始思考，因為做了什麼事才達到目標，往後慢慢推，原來我現在應該做這個，也就是From Vision to Reality。

這是針對最近聽到的事情而有的反思，「到底我這一生最重要的是什麼？」「怎樣我年老回頭看不會覺得遺憾？」也許是我要再更積極思考的問題。

之前常用的工具是彼得杜拉克的四個問句：
What do you really want to do?
What for?
What are you doing now?
Why?

另外，Michael Ray的「這一生你為何而來（The Highest Goal）」應該也是個很好的參考，之後看完這本書，若有任何心得，再跟大家分享。